团队会议对于所有长期的、重要的商业决策都是至关重要的——否则整个团队如何讨论创新的、未来的想法，而不聚在一个地方，一起制定战略决策?尽管由于新冠肺炎，会议地点现在已经转移到了网上，人们可以在一天结束时“缩小”，但甚至在会议数字化之前，人们对会议的看法就已经在改变了。
事实上，对许多人来说，会议往往是毫无意义的，浪费时间(和金钱)，无论如何都要避免。Doodle分析了过去几年里使用其日程安排工具召开的会议，发现2019年在美国、德国、瑞士和英国举行的1900万场会议中，有三分之二被参与者认为是毫无意义的，耗资惊人的5410亿美元。
在大流行前，许多这样的会议已经被认为是毫无意义和毫无吸引力的。但现在，再加上长时间数字会议带来的一些困难——比如无法阅读人们的肢体语言，电话和电子邮件等干扰，以及盯着屏幕感到疲劳——难怪企业领导人发现很难让同事参与有关长期商业决策的创造性讨论。
那么，在这个弹性工作制、面对面会议和虚拟会议相结合的新混合世界里，企业领导人在未来的角色方面需要考虑什么呢?他们将如何适应?我认为，领导者需要专注于三个核心原则:
混合世界也需要同理心——而且更难
领导者从来没有如此需要适应能力和灵活性。在现实世界中，同理心以及建立和管理人际关系的能力已经够难的了。但在虚拟世界中，当我们需要阅读的许多线索都受到Zoom或Teams屏幕的限制时，这就更难了。
我们不能轻易地读懂肢体语言，我们不能证明我们正直视着某人，与人交流并积极倾听，我们也不能轻易地分辨出别人什么时候脱离了工作，或者被周围的事物分散了注意力。领导者需要培养实际的魅力。这需要精力充沛、信息清晰简单，以及一套更类似于演员与虚拟电视或电影观众有效互动的技能。研究的早期指标表明，要让团队成员在混合世界中保持专注，需要的精力要多三倍。
虚拟工作也会为无意的偏见腾出空间。因此，领导者需要更加努力地工作，允许个人在不令人反感的情况下发表不同意见，确保外向的人不会比内向的人更突出，并为最好的想法创造心理上安全的虚拟空间，让它们发光，而不是那些简单地表达清楚或宣传得最响亮的想法。
我们需要重新思考如何在结构上合作
企业要高效运行，就需要强大的团队合作，但许多公司不习惯这种需要虚拟的团队合作——这是大流行迫使团队有机地学习的东西。新员工在虚拟办公桌下工作时，往往只能建立线上关系。
公司都在创造自己的新常态，有些公司比其他公司更灵活。领导者将需要思考如何最好地保护与员工的长期关系，在没有物理接近的无形好处的情况下激励和支持员工:在饮水机旁聊天，即兴叙旧，下班后的社交饮料。
所有领导者都有必要重新思考团队合作如何在自己的业务中发挥作用，以及他们如何创造效果，刺激公司文化，也许不得不重新定义他们对团队合作的定义。
所有对“团队合作”技能至关重要的参数都需要进行结构化设计。
注意力和时间都是稀缺资源
会议，无论是实体会议还是虚拟会议，都需要结构来确保它们不会浪费每个人的时间。这在混合世界中变得更加重要，因为注意力很快就会在屏幕上消散。在混合的世界里，一次又一次的会议会影响成员的注意力持续时间。没有目的的无组织的会议只会让情况变得更糟，导致疲劳，影响成员的心理健康和表现。
甚至在组织会议之前，必须考虑它的目的，谁需要参与，领导者是否具备所需的技能，以及是否有更好的方法来处理它。
参与者必须做好准备，随时准备做出贡献。议程必须简短而具体。会议的目的必须明确，必须有一个最终目标，以便所有参与者都能感到会议是成功的。在混合会议中，集中注意力的会议越少越有效。
我们面临着一个不断变化的未来，因此适应性和灵活性必须是任何未来领导者的口号。会议和团队合作是商业成功的关键;在这个新的混合世界中，投资让它们走上正轨将是最大的挑战，也是最大的回报。无论是在现实生活中还是在虚拟世界中，我们都在一起，我们必须为未来做好准备，为每个人的利益着想。
桑卡尔普•查图维迪博士是帝国理工学院商学院组织行为学和领导力教授，甘地包容性商业中心负责人