卫生和社会保健委员会最近的头条报告《劳动力:卫生和社会保健的招聘、培训和保留》可以简单地命名为《NHS人员危机报告》。它的确是那样读的。
一开始，声明“国民医疗服务和社会护理部门正面临着历史上最大的劳动力危机”，详细描述了危机，并抨击政府缺乏解决多年来制定的计划的战略，并将国家的健康置于危险之中。
这份长达80页的分析报告强调了劳动力规划、招聘、保留、培训和机构工作文化方面的结构性缺陷，即使是对这些业务领域的任何一个概述，其细节也令人发指。
以招聘为例。目前，NHS有近10万个空缺职位尚未填补，报告中援引专家的话说，在NHS开始满足到下一个十年初增加47.5万名员工的需求之前，组织领导层低估了这一数字。德赢vwin客户端ios
报告接着指出，在解决这一人员短缺问题上进展甚微，并得出结论称，急需的培训名额扩大和充足的国际招聘没有发生，而现有员工由于缺乏创新和对规范和横向职业发展的支持而受到阻碍。
这还只是招聘的底线。报告还注意到普遍存在的病假和心理健康问题，以及需要更大的灵活性和改善薪酬和轮候制管理。此外，还详细说明了少数族裔工作人员的待遇可在哪些方面加以改善，以及可在哪些方面制订改进蓝图。
虽然全国各地的NHS工作人员无疑在各种困难的环境下非常努力地工作，但也令人担忧的是对患者结果的影响。正如报告所述:“NHS人员持续不足现在对工作人员和患者的安全构成了严重威胁。”
劳动力计划问题
虽然考虑到精疲力竭的员工和得不到服务的病人是最重要的，但专家们一致认为，劳动力规划在有效的组织管理中所起的作用有明显的反思空间。德赢vwin客户端ios
克兰菲尔德管理学院(Cranfield School of management)人力资源管理教授艾玛•帕里(Emma Parry)表示，这场危机是“缺乏战略性劳动力规划的典型例子”，这意味着它无法实现其目标。
她补充说，这不仅仅是NHS的问题。她补充说:“组织投入了大量精力来解决他们对其他要素供应的需求——例如，在NHS的情况下，这可能是药品或医疗设备——但出于某种原因，他们经常忽视评估他们的人员或能力需求在未来会是什么。”
然而，联合曼彻斯特商学院(Alliance Manchester Business School)组织心理学和健康教授、CIPD前主席卡里•库珀爵士(Sir Cary Cooper)表示，很明显，NHS作为一个组织，被不同的领导人(历届政府)失败了，在涉及人员战略时，没有参与适当的风险规划。
“这是劳动力计划的一部分。它正在考虑未来可能发生的风险……而现在(在代理和代理短期招聘方面)，他们正为此付出巨大代价，”他表示。
迈克尔·安德森博士是伦敦经济学院柳叶刀委员会(LSE-Lancet Commission)关于NHS未来的研究负责人，他领导了一些项目，这些项目向NHS提出了关于如何最好地利用其资源的建议，包括推出技术，让员工的生活更轻松，提高能力培训。
他说:“战略方面影响着改善招聘和留住人才的政策，包括通过奖学金改善入学条件的激励措施，向当地社区拓展，增加名额，以及在整个职业生涯中支持专业发展的机会。”
“然而，NHS的政治性质为这一工作创造了巨大的障碍。要想做得好，你需要制定10-20年的计划。”
解决方案和教训
对于从业者来说，考虑到这一点，并认为“NHS是一个政治化的和单一的机构，因此教训不适用于我的业务”，库珀强调，他们应该重新思考，并指出这些问题应该成为所有人的警告。
他补充说:“如果服务用户得到的服务延迟，任何公司怎么能说他们是世界上最好的?每个组织都需要劳动力计划，分析他们如何招聘、留住和支付薪酬。”
企业软件公司IFS的首席人力资源官凯特•毕晓普(Kate Bishop)对此表示赞同，并补充说，危机中的一线希望是，所有组织都可能开始考虑如何改善自己的劳动力规划，考虑到从客户、员工到当地社区等所有利益相关者的需求。
她还指出了目标设定、时间表、数据收集和技术使用在规划中的重要性，她解释说:“(劳动力规划)成功的关键在于坚持到底，以及……在确保组织中所有利益相关者福祉的综合战略背景下，经常竞争需求的能力。”
此外，帕里解释说，成功的劳动力计划应该以分阶段的方式推出。她说，第一阶段应该着眼于目标和愿景的设定，并分析需要什么能力来实现这一目标。
然后，这应该着眼于当前和未来的差距，并将其转化为能够实现愿景的人才战略。她补充说:“这应该纳入围绕资源、人才管理、组织设计和继任规划的战略，以确保组织内部有可靠的人才输送渠道。”vwin线上娱乐
库珀补充说，这种方法应该指导所有人力资源的思考。他说:“我们还没有考虑重组，没有考虑如何让(NHS)提供更好的服务，也没有考虑我们未来的方向。”
这份起诉书对各行各业的专业人士都应该是一个明确的警告:为未来和现在的需求制定计划，并考虑到潜在的风险和障碍。