法庭裁定,药房助理因匿名投诉被“头脑发热”的主管解雇是不公平和错误的

法官发现董事不“诚实”,因为他试图“改写历史”并掩盖错误解雇

Marko Geber/Digital Vision/Getty Images

一家法庭裁定,一名药店工作人员因匿名投诉而被“出于愤怒”解雇后,雇主试图启动纪律程序,但这是不公平和错误的解雇。

纽卡斯尔法庭发现Health Hut Professionals (HHP)的主管沙阿表现得“头脑急躁”,“认为他可以做任何他想做的事情”。在一次讨论后,他解雇了药房助理M Yule小姐,原因是一位顾客是否投诉了她。

法庭裁定,沙阿只是在解雇发生后才联系了外部人力资源部门,“没有试图”对尤尔的解雇采取任何程序或程序。此外,它发现沙阿“试图改写历史,以符合他自己的叙述”,并直接表示他“不诚实”,因为他试图“误导”尤尔,并“掩盖”错误的解雇。


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Yule于2017年10月16日在诺森伯兰郡Morpeth分店担任药房助理。法庭强调,HHP依赖第三方提供人力资源建议,但沙阿“负责人力资源事务”。

2022年1月31日,NHS联系了Shah,因为一名公众在网上匿名投诉一名女性工作人员对他们说话的方式,但没有详细说明这可能是谁,也没有具体说明事件发生的日期。

法庭听说沙阿没有对最初的投诉做出回应,并于2月4日由NHS团队联系以获得回应。


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沙阿在电话中与药房助理金霍恩女士交谈,以确定谁在2022年1月28日和29日工作——法庭指出,这两个日期是沙阿认为的“事件发生的时间范围”——并发现Begum女士是当天值班的药剂师。

同一天,Shah在电话中与Begum交谈,她告诉他一个“事件”,涉及两个客户和一个不知名的团队成员的送货,以及1月29日Yule和一个“难相处的”客户之间的电话,导致Yule的音调“略微提高”。

据称,Begum告诉Shah,她不相信任何工作人员,包括Yule,在1月28日或29日做了任何可能引起关注的事情,他们的行为没有任何不当之处。谈话结束时,沙阿让贝古姆和尤尔说话。

根据沙阿的要求,贝古姆在远离其他员工的密室里与尤尔交谈,问她还记得关于这名顾客的事件。尤尔说,她不记得那个电话了,她知道那个星期还有两名客户投诉过。

Begum告诉Yule,“提出匿名投诉的绝对不是那两个病人”;法庭获悉,尤尔认为这是一个“奇怪的陈述”,因为投诉是匿名的。

尤尔建议她给沙阿发信息,贝古姆告诉她“不用麻烦”,这“没什么好担心的”。贝古姆还说她“支持她”,尤尔告诉法庭,这“让她更加难过”,因为她不明白为什么贝古姆需要她的支持。

法庭听说,尤尔变得“心烦、焦虑和愤怒”,并问Begum是谁最初提出了她的名字。贝古姆告诉她是沙阿。法庭听说,尤尔感到“非常愤怒”,好像她是沙阿的“目标”。

尤尔和沙阿在下午3点59分开始在WhatsApp上交流,一直持续到凌晨12点50分。法庭听说尤尔觉得沙阿“相当咄咄逼人”,这次交流让尤尔“非常不安”。她还告诉法庭,沙阿与贝古姆通话的版本与贝古姆直接告诉她的版本不同。

2月8日,尤尔和业务经理多兰先生谈了这件事,多兰先生说他会和沙阿谈谈。当天上午晚些时候,沙阿要求尤尔在员工室“五分钟”,虽然多兰(他知道Acas的行为准则)在场,但这次会议没有记录。多兰说,他“立即”打印了会议记录,但没有给尤尔一份副本。

法庭了解到沙阿和尤尔“在互相交谈”,但谈话结束时沙阿告诉尤尔“下楼,交出钥匙,然后离开”,并补充说这是她“工作的最后一天”,她“不再”在那里工作了。尤尔心烦意乱,泪流满面,告诉金霍恩她失业了。

多兰告诉法庭,他认为一旦事情解决,尤尔就会回去工作,他“不明白”她被解雇了,但他也说,当尤尔告诉她的同事她被解雇了时,他“什么都没做”。法庭不接受这一说法,因为“当一名员工交出钥匙并公开宣布她被解雇时,经理什么都不做或说,这从本质上来说是不合理的”。

沙阿告诉法庭,他解雇尤尔是因为她“攻击了他的信誉”,他对她“失去了所有信任”,她“破坏了业务”,但法庭支持尤尔的证据,即沙阿“对她很生气”,并终止了她的雇佣。

法庭表示,沙阿“试图改写历史,以符合他自己的叙述”,沙阿和多兰的证据都“不真实”,因为他们提供的证据是为了“误导[尤尔]”和“掩盖”错误的解雇。

2022年2月9日,Yule被解雇后,Shah女士(Shah先生的妻子,她也在HHP工作,负责人力资源事务)联系了她的外部人力资源顾问,并于2月10日给Yule写了一封信,邀请她参加调查会议。但与此同时,Yule已经联系了她的全科医生、公民咨询公司和Acas,以获得建议,并申请福利。

法庭表示,在此期间,HHP经历了“安排和重新安排纪律听证会的漫长过程,试图收回并纠正其所做的错误”。

Yule没有参加Shah夫人安排的会议,她拒绝了工资支付,因为她认为他们是“欺诈”,因为她不再是员工了。法庭获悉,由于Yule在HHP接受的治疗导致她的精神健康状况不佳,她被宣布不适合工作。

阿鲁伦德兰法官表示,安排纪律听证会和支付尤尔工资的企图是“(HHP)试图掩盖其错误的愤世嫉俗的企图”,并表示,这是“虚伪的,是经过精心策划的,目的是破坏[尤尔的]可信度,并阻止她在就业法庭提出赔偿要求”。

法庭认为沙阿没有遵循任何形式的程序“完全不合理”,并根据不公平的解雇,判给他25%的补偿金。法院支持Yule关于不公平解雇、错误解雇、应计和未付假期工资以及未经授权扣工资的索赔,并判给她9,867.51英镑。

斯蒂芬森哈伍德律师事务所(Stephenson Harwood)合伙人保罗•里夫斯(Paul Reeves)表示,这起案件是对雇主遵循公平程序的“强烈提醒”,并警告称:“在盛怒之下采取行动的雇主可能不得不支付巨额赔偿金,以补偿被不公平解雇的员工。”他补充称,“要么遵循程序,要么准备好付出代价”。

斯宾塞•肖律师事务所(Spencer Shaw)董事兼首席律师伊恩•琼斯(Ian Jones)表示,希望掩盖解雇漏洞的雇主可能会为此付出代价。他说:“任何试图通过误导法庭来掩盖自己的痕迹的企图都注定要失败。”他补充说,如果在一个过程中犯了错误,最好的处理方法是承认错误,并“通过应用公平的程序来适当地纠正错误,而不是试图重写过去”。

记者联系了惠普公司请其置评。无法联系到尤尔。