准备调查
要明确:一项公正和平衡的调查将考虑到所有的证据，无论好坏，试图确定发生了什么。
选择调查人员:他们应该是公正和客观的，独立于任何可能随之而来的不满或纪律程序，并能够迅速解决问题。
建立职责:你只是在寻找事实吗?你是在推荐吗?需要报告吗?你的纪律和申诉政策将塑造你的方法。找出可能存在的证据——文件、闭路电视、电子邮件、短信——以及可能在哪里找到这些证据。
事实调查面试指南
使用笔记器:任何调查会议都应由保密人员记录。如果没有人做笔记，可以考虑把面试过程录下来。
如果可能的话亲自去:肢体语言和眼神交流可以透露信息，所以面对面面试是最好的;在视频会议中，你可能会错过一些肢体语言，但如果你不能亲自见到某人，远程会议是一个选择。
提前准备:把你要问的问题按顺序写下来。避免提出诱导性问题或同时问几件事。把你需要回答的问题分别列出来。如果面试偏离了轨道，用这个方法可以让面试回到正轨，并在结束前检查你是否获得了所需的信息。留出充足的时间。
证人的安排:证人在调查会议上没有被陪同的法律权利，但你可以行使你的自由裁量权。如果有人有残疾，或者有语言障碍，他们需要别人的帮助，那就照顾他们。只有在特殊情况下才允许匿名;例如，证人真的害怕报复，这是可以证明的。
机密性:一个简单的警告告诉面试者不要讨论这个问题就足够了。告诉目击者，秘密录音将被视为纪律问题，如果是视频会议，请他们确认没有其他人在场。
同意记录:给证人时间阅读会议记录并签署，以确认会议记录真实准确。如果证人想要作许多更改，你可以再次与他们会面或持有两份证据:会面记录和证人修改后的笔录。
评估证据
起草一份表格:将证据与问题或指控结合起来，看看证据的分量在哪里，并找出任何异常值。
确凿的证据:如果有几个证人说的都是同一件事，但其中一个却有不同的说法，你可能会相信证据的分量。
证人的信誉:有理由怀疑证人吗?他们是否始终如一且坦率?考虑你在面试中看到的视觉线索，以及他们是否在回避。考虑关系和使用的语言-两个或两个以上的证人使用非常相似的措辞来描述事件吗?
固有的概率:事件的一个版本听起来有多大可能?
调查报告格式
作品简介:包括调查人员是谁，调查是如何展开的——例如，X人在某一天收到Y关于Z的投诉——以及调查的范围。
演员表:提供所有证人及有关人士的全名及职务。始终如一地引用它们;例如Joe Bloggs，网站经理(JB)。
方法:描述一下你采取了哪些步骤，包括谁在什么时候接受了面试。解释任何限制，比如你无法与之交谈的人或无法获得的证据，以及你是如何试图获得这些证据的。
发现:用你整理的表格解释证据表明了什么。已经确定了什么?仍有争议的是什么?
结论:建议没有界限，但可以包括纪律处分，非正式处理问题，或提供支持，如调解。结论必须客观，着眼于事实，不应对行为作出任何结论或建议制裁。
附录:整理报告中提到的所有文件。
梅勒妮·莫顿(Melanie Morton)是Freeths的就业管理助理