一家法庭裁定，一名全科医生接待员的健康状况(根据《平等法》被归类为残疾)在大流行期间被列为高危人群，在她不被允许在家工作时受到歧视。
法庭发现，斯泰恩斯路外科诊所(SRS)没有为患有微血管心绞痛的特雷西·基恩提供笔记本电脑，也没有为新的电话系统提供资金，因为诊所经理认为让她在家工作“不实际”，这让她处于“实质性的劣势”。
外科医生认为基翁不能在家工作，因为她被要求执行“某些任务”，这一论点被法官驳回，法官在交叉检查中发现她从未执行过这些任务。
另一项有关未获批准扣减工资的指控未获支持。
的伦敦南部就业法庭据了解，基翁从2019年11月11日起在特威克纳姆的全科医生诊所担任接待员，直到2021年2月23日辞职。她的任务包括一般的接待职责，同时打开和关闭手术，打开邮件，陪伴病人，并在必要时进行心肺复苏。
2020年3月17日，基翁给业务经理巴特勒女士发短信说，她正在寻求建议，是否需要自我隔离，因为她的心脏状况，并“明确告知”她患有微血管心脏病。巴特勒还向法庭证实，她知道基翁“因心脏病而被调查”。
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法庭获悉，基翁最终被诊断出患有微血管心绞痛，这使她进入了Covid的高危人群。虽然她的全科医生直到2020年5月才证实这一点，但法庭表示，SRS知道她患有心脏病，在新冠肺炎大流行期间被认为是高危人群，因此残疾。她还向他们发送了来自英国心脏基金会(British Heart Foundation)的指导意见。
2020年4月6日发布的《全科医生指南》建议雇主应为残疾员工进行风险评估，以确定他们可能需要的任何合理调整，但仲裁庭获悉基翁没有进行风险评估。
法庭承认，未能进行风险评估并不等于未能进行合理的调整，但它拒绝了这一做法不需要进行评估的证据，因为SRS是一家“已经采取措施保护员工”的专业全科医生，而且“没有必要进行此类评估”。
调查还发现证据表明，SRS确实“立即考虑在家工作”，巴特勒和基翁之间还通过电子邮件概述了她在家工作的可能性。
2020年3月23日，NHS里士满临床调试组发送了一封电子邮件，建议高危员工“默认”在家工作，如果是这样，它将优先安装一个工具来方便在家工作。它还详细介绍了如何建立电子处方和电话系统，以支持转接电话，“允许接待员在家工作”。法庭表示:“我们重申:到这个时候(Staines Road Surgery)已经知道(基翁)的风险很高。”
这封邮件还说，每个诊所都将收到两台笔记本电脑，用于家庭工作。3月18日，巴特勒发邮件说，他们希望为一名“健康状况不太好”的员工提供一台笔记本电脑。3月23日，她又发了一封电子邮件，说该诊所有一名“他们渴望建立的工作人员”，然后在3月26日和27日，巴特勒追上了笔记本电脑。法庭表示，“很明显”这台笔记本电脑是为基翁准备的。
然而，它指出，没有证据表明这些笔记本电脑是提供给该公司的，该公司声称他们在“4月底”收到了两台笔记本电脑，但补充说:“我们当然知道没有笔记本电脑给(基翁)，”而且没有证据说明为什么没有给她提供笔记本电脑，以及“为什么她因此不能在家工作”。
2020年3月25日，政府发送了一封电子邮件，解释说将申请资金建设一个新的电话系统，以便将电话线重定向到在家工作的员工。法庭再次表示，“没有证据”说明为什么没有为基翁提供电话线，以及为什么“电话没有也不可能转给她，从而使她能够在家工作”，以及为什么她可以在家工作。
法庭表示，SRS声称基翁不能在家工作，因为她“被要求完成某些任务”，比如打开和关闭手术，打开岗位，陪伴病人和心肺复苏。法庭发现这些理由都不适用，因为基翁从来不需要陪同，如果需要心肺复苏，“其他工作人员”会执行，巴特勒在交叉盘问中告诉法庭，他们“不需要”两名接待员打开和关闭。
Apted法官说，SRS采取了一些措施来促进在家工作，但这些措施都没有完成:“我们发现[SRS]可以合理地为[Keown]提供笔记本电脑，他们可以合理地将电话线转移到她的家中，此外，为了完整，我们发现[SRS]可以合理地在其他接待人员中重新分配工作，以便索赔人可以在家工作。”
法庭裁定，SRS使基翁处于“与非残疾人相比的实质性劣势”，允许她在家工作是“合理的步骤”。它还驳回了巴特勒关于“接待员在家工作不实际”的证据。
法庭命令SRS向基翁支付4.5万英镑，因为基翁未能做出合理调整、残疾歧视、健康和安全损害以及拖欠假期工资。
Stephenson Harwood律师事务所就业合伙人基尔斯滕•卢卡斯(Kiersten Lucas)表示，该案例表明，雇主需要付出多大的努力才能做出合理的调整。他补充称，这可能是“未来趋势的迹象”。
卢卡斯说:“疫情导致远程工作的普及发生了翻天覆地的变化，雇主可能会发现，在没有令人信服的理由坚持在办公室工作的情况下，越来越难以拒绝这种性质的合理调整。”
记者联系了SRS请其置评。记者无法联系到基翁。