一位有阅读障碍的商店布局规划师被解雇并受到歧视,因为她在电子邮件中沟通和表达想法的能力被选为裁员程序。
法庭裁定,马莎百货(M&S)没有就简度女士的阅读障碍寻求职业健康方面的专家意见,并且“因为她的残疾引起的事情而歧视她”。
的伦敦中央法庭裁定玛莎百货的选择标准是不公平的,因为它“没有包含纯粹的客观因素,给主观意见留下了很大的余地”。
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它还表示,作为一家“大型、资源丰富、历史悠久的高街零售连锁店”,“没有理由不能指望它遵守普遍适用的就业法原则”。
Jandu关于歧视和不公平解雇的索赔得到了支持,但由于她的兼职工人身份而引起的年龄歧视、种族歧视和歧视的进一步索赔在撤回后被驳回。
Jandu从2013年3月17日起在玛莎百货担任布局规划师,直到2020年10月31日被解雇,她的经理认为她是一位“出色的员工”。
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简度让她的部门经理夏普女士意识到她的阅读障碍,并从2019年开始让盖斯凯尔小姐意识到她的阅读障碍,并要求夏普进行具体的调整,比如对长邮件的重要部分进行颜色编码,因为简度说她“很难阅读文本”。法庭认为夏普“从未这样做过,尽管有提醒”。
虽然夏普会为同事和简度校对重要邮件,但法庭听说,简度“觉得更舒服”地要求同事而不是夏普,而且“每周”都会这样做。但在裁员之前,珍度并没有为她的阅读障碍寻求任何其他的调整。
盖斯凯尔于2019年加入该团队,法庭获悉她每隔一周与詹度进行一次非正式的一对一会议。2020年3月,简度声称盖斯凯尔说她是一个“高绩效员工”,盖斯凯尔否认了这一点,但法庭认为她确实如此,因为会议记录后来证实,盖斯凯尔说简度是“团队中表现优秀的人之一”。
法庭还发现,在任何一对一的谈话中,盖斯凯尔都没有就珍度在电子邮件中的沟通语气、计划中的不准确或在别人要求做某事时过于顺从等问题向珍度提供反馈。
法庭认为,大流行影响了该业务,在2020年7月左右,该公司决定重组业务,并开始正式的裁员咨询程序。
选拔过程采用的是一套评分体系,行为、技术技能和领导能力分为4分,4分为最高分。
詹度在行为方面得分2分,被归为“前后不一致”,在领导能力和技术技能方面得分3分,被归为“前后一致”,总分为70%。法庭指出,如果詹度多得一分,她将与其他两名员工“并列”。
2020年8月,Jandu接到通知,她有被裁员的风险,并被邀请参加2020年9月2日的第一次个人咨询会议。
法庭得知,加斯凯尔在行为上给詹度打了低分,主要是因为詹度未能“挑战并减少繁文缛节”,他认为这是他与其他同事相比得分下降的原因。
詹度表达了她的担忧,她之前没有收到过关于她表现不佳的反馈,而盖斯凯尔“试图让她放心”,这不是这个过程的重点。
法庭获悉,在2020年9月4日的第二次个人咨询会议上,Jandu抱怨说,她的阅读障碍被“作为证据提出”。虽然没有关于如何或为什么提出这一问题的细节,但法庭听到詹度说,她的阅读障碍影响了她的电子邮件的语气。她说,“这被作为证据提出是令人震惊的”,还说写电子邮件是她一天中“最糟糕的部分”。
法庭听到盖斯凯尔重申,“没有一个评估”与简度的阅读障碍有关,但解释说分数不能改变,也无法给出更多的例子来证明她的分数是正确的。
在Jandu的要求下,9月15日安排了第三次咨询会议,她说,有证据表明,她需要考虑电子邮件的“语气和受众”,这是她阅读障碍的直接结果,她认为这是“不公平和不公正的”。
盖斯凯尔重申,这与阅读障碍“无关”,但与“电子邮件的形成、错误或写作风格有关;这与终端用户的语气有关。”法庭听说,她随后休息了一段时间,“听取了人力资源部门的建议”,回来后,她说她“绝对相信”这个过程是公平的。
然而,法庭发现,从2020年9月15日起,盖斯凯尔与人力资源部门的谈话没有记录。9月7日的笔记显示,盖斯凯尔并没有就简度的阅读障碍接受任何建议。
9月15日,Jandu被通知她的工作将被终止。詹度上诉的理由是,盖斯凯尔校对了“每一封邮件”,以前从未提出过她语气的问题,但她没有成功。
H Stout法官说玛莎百货“未能对她的残疾做出合理的调整,并因为她的残疾所引起的事情而歧视她”。
法庭还认为,即使玛莎百货在选择标准的应用上没有非法歧视詹都,这仍然是不公平的:“这些选择标准使经理们难以公平客观地应用它们。虽然我们承认,根据我们上面所指出的判例法,这些标准是可以接受的,但它们不包含纯粹的客观因素,而且给主观意见留下了很大的余地。
“在这种情况下,盖斯凯尔允许她认为(Jandu)倾向于‘仓促’和‘不准确’,这在所有三个标准上都对她不利。”
斯托特说:“即使索赔人没有残疾,我们进一步认为,被告在没有获得职业健康方面的建议的情况下,就她所说的她的阅读障碍与她被扣分的事情之间的联系做出反对她的决定是不公平的。”
法官裁定,简度有权获得53855.99英镑的赔偿。
Wilsons Solicitors合伙人莎拉•布尔(Sarah Bull)表示:“企业应始终牢记在雇佣生命周期的各个方面做出合理调整的责任。”“在考虑裁员的选择标准时,雇主应该考虑是否有任何即将被列入裁员名单的员工有残疾,如果是的话,可能需要进行哪些调整,以确保残疾相关的影响不受影响。”
Freeths招聘主管阿曼达•特雷韦拉(Amanda Trewhella)表示,这起案件“很好地提醒了雇主,他们应该以开放的心态考虑上诉,并适当考虑员工提出的问题”。
玛莎百货的一位发言人说:“我们对法庭的决定感到失望。我们确保所有进行裁员评估的部门经理都完成了强制性培训,以便评分是公平和客观的。我们为自己是一个包容所有同事,无论能力如何的工作场所而感到自豪。”
记者无法联系到简都请其置评。