在过去的一年里，人力资源行业面临着前所未有的挑战，从应对乌克兰战争的后果，到对员工和组织都产生不利影响的大流行后生活成本危机。由此，该行业认识到，并非所有挑战都可以预测。
XpertHR的高级人力资源实践编辑诺艾尔·墨菲去年谁分享了她对人力资源未来的预测他现在回想起年初的惨淡光景。“就在大流行似乎终于减弱了对日常生活方方面面的影响之际，乌克兰战争、全球从大流行中复苏带来了严重的经济不确定性，而破坏稳定的迷你预算又导致了严重的生活成本危机、严重的通胀和令人不安的商业挑战。”
人力资源一直是这些变化的先锋，这似乎对工作场所产生了多米诺骨牌效应。专业人士不得不保持头脑清醒，因为他们要改变自己的文化、工作模式，应对经济低迷，并抵御充满挑战的劳动力市场。
随着冬季假期的到来，整个行业都准备放松下来，人员管理HR需要哪些技能来度过新的一年的风暴。
人力资源以领导和变革引领潮流
尽管多年来专业人士的角色发生了重大变化，但许多人也不奇怪作为Sage报告的一部分，该调查对666名高级人力资源专业人士和356名c级高管进行了调查2024年人力资源的变化三分之二(63%)的企业领导者仍将人力资源的角色视为行政角色。
而且，尽管同一项调查发现，大多数(86%)的人力资源主管认为，该行业正在适应，变得更加迅速和灵活，但只有五分之二(39%)的人认为，员工实际上知道人力资源专业是做什么的。
然而，另一块研究高管招聘和人才咨询公司BIE Executive进行的一项调查发现，令人鼓舞的是，对61%的受访人力资源主管来说，自疫情爆发以来，企业内部的人力资源职能得到了快速发展。
此外，大多数人欢迎大流行引发的变革，并认为人力资源现在更可信和受尊重(62%)，更引人注目和认可(67%)，更有影响力(63%)。此外，超过一半(58%)的受访者表示，董事会现在希望人力资源部门推动转型，而这一技能在未来一年将是最受欢迎的。
在谈到人力资源团队领导力的价值时，BIE Executive人力资源董事总经理Emma-Claire Kavanagh说:“在我们的研究中，人力资源的优先事项向转型和领导力的转变非常清楚，这在我们的日常实践中得到了支持。”
她补充说:“与我们交谈的企业越来越希望有人来挑战他们，帮助他们发展和塑造业务，以专注于员工。”
从调查结果来看，人力资源在企业中角色的复杂性似乎也在增加，因为调查显示，高级人力资源专业人士正在走出他们的传统职能，并为其他领域做出贡献，包括ESG(49%)、运营(45%)和商业/销售(26%)。
卡瓦纳补充说:“我们看到经验不足的首席执行官身边都是出色的直接下属，这些下属可以有效地指导他们做出有效的决策。”
随着人力资源的工作量越来越大，弹性将成为关键
在经历了去年的挑战后，企业和经济必须更加努力地工作才能反弹，人力资源做得更多、做得更多的动力对大多数人来说都是显而易见的。
展望2023年，利物浦约翰摩尔斯大学讲师杰玛·戴尔表示，这种情况只会继续下去。“很明显，未来几个月将继续充满不确定性和动荡。从持续不断的行业动荡浪潮到生活成本危机，人力资源团队将再次被要求保持敏捷和反应灵敏，引导他们的业务度过未来的挑战时期。”
戴尔说:“基于这些原因，我认为人力资源部门需要的技能是弹性。
CIPD研究顾问丽贝卡•彼得斯(Rebecca Peters)对此表示赞同，并补充道:“当我们与人力资源部门的领导者交谈时，有一种观点认为，通才的职责范围正在不断扩大，特别是在技能需求不断增长和对能力的期望不断提高的情况下。”
彼得斯强调了这种情感伤害可能对人们产生的影响。“根据CIPD的调查结果，我们知道近年来专业人士的幸福感在压力下受到了打击《人才职业2030》报告所以我们需要确保这个职业能够支持他们自己的健康和幸福，以避免倦怠等负面后果。”m.vwin01.com
戴尔对此表示赞同，她补充说，虽然“即使是短期的未来也很难预测，但只能说未来不可避免地会有更多的变化”，她敦促人力资源专业人士“在实现(目标)的同时关注自己的福祉，并确保在经历了近3年的持续挑战后不会筋疲力尽”。
同样，墨菲补充道:“人力资源在这段时间所表现出的韧性，在未来一年将再次被需要——毫无疑问。对于人力资源来说，从来没有比现在更重要的时间来联系专业人士，互相支持和依靠。”
能够留住人才，培养更好的文化
WTW的员工体验专家加比•乔伊纳(Gaby Joyner)指出，该组织最近的一项民意调查发现，大多数人(95%)对2023年留住人才感到担忧。
她说，人力资源和雇主会从了解人们的实际需求中受益。“员工调查和焦点小组可以帮助你理解对你的员工来说什么是最重要的，这样你就可以优先考虑需要改变的地方。”
然而,一个调查WorkBuzz的调查显示，只有五分之二的企业在这方面做过年度调查。调查还发现，在四年内，节日的使用减少了一半以上(53%)。Epic HR总监加里•库克森(Gary Cookson)指出:“在一个组织中，只有圣诞节和生日这样的节日应该是一年一度的。”
但关注改善公司文化和提高员工技能的做法一直很普遍，许多人认为，金本位的公司文化以及进步和积累知识的能力将变得比薪酬更有价值，因为薪酬难以跟上不断上升的通胀。
为了呼应这一观点，彼得斯表示，吸引、招聘和留住人才，以及建立组织文化和价值观——在严峻的劳动力市场中，这两个都是吸引、激励和留住员工的关键领域，同时也提高了雇主的品牌认知，这将是让你成为“雇主之选”的要素。
亨利商学院(Henley Business School)人力资源发展中心(Centre for HR Development)主任尼克•凯姆斯利博士(Nick Kemsley)还预测，人力资源部门将需要“掌握战略性劳动力规划，并准备好挑战人才管理方法背后的一些假设，这些假设通常是基于过时的职业假设。”vwin线上娱乐
他补充说:“人力资源部门需要继续能够在模棱两可的情况下工作，并在没有完美答案的情况下做出‘最合适’的决定。”