这个问题
珠宝销售助理安妮•沃克发现，个人生活中的问题开始渗透到她的工作生活中，她很难完成目标。在一次失败的销售后，她的老板Don批评她，并问她为什么不能“更像Kahlua”，他显然很喜欢这位同事。当安妮回答说她正在努力时，唐告诉她再努力一点。但当安妮明显陷入困境时，他是否可以用另一种方式来激励和支持她呢?
解决方案
洛奇法庭的人事主管伊恩•摩尔(Ian Moore)说，在短短一分多钟的时间里，唐设法利用不恰当的行为、羞辱、性骚扰和欺凌，而本应是一个简单的机会向安妮提供反馈。他说:“绝不应该在开放的工作场所或公共场所进行反馈。”“这可能会对企业声誉和品牌产生负面影响，更不用说对团队的参与度产生负面影响。”
唐显然认为，让卡露阿展示她的“爱是永恒的脸”，向安妮展示如何做到这一点会有所帮助，但正如摩尔指出的那样，这实际上会产生相反的效果:“在合适的学习环境中，观察其他同事如何处理不同的情况，对培养技能和自信非常有帮助，但在别人面前这样做是一种羞辱。”
摩尔建议，更多一对一的支持，以及改变谈话的方向和语气，对安妮会有帮助。“提供反馈是一种技能，而不是天赋，”他说。“而且需要制定和实施，以确保对个人表现和团队参与产生最大的积极影响。”