一份报告发现，随着雇主们适应危机改变工作世界的方式，新冠肺炎大流行导致数字学习的兴起。
英国特许人事发展协会(CIPD)和埃森哲(Accenture)对1200家英国雇主进行的调查显示，70%的企业报告称，过去一年数字或在线课程的使用有所增加。
然而，尽管超过三分之一的组织(36%)在过去一年中增加了对学习技术的投资，但类似比例的组织(31%)的L&D预算减少了，而32%的组织报告称L&D人员减少了。
CIPD首席执行官彼得•芝士(Peter Cheese)表示，尽管许多人在去年遭遇了裁员，但教育行业已经加快步伐并实现了目标。他说:“在过去的一年里，能够对工人进行重新培训和重新部署，对于个人和组织适应不断变化的需求以及更广泛的经济来说是至关重要的。”
Cheese补充说，大流行促使学习专业人士为未来的变化做了更多的准备:“我们希望看到他们在过去一年中展示出的创新和适应能力继续下去，帮助个人和组织在不断变化的职场中进行调整并脱颖而出。”
调查发现，一半的受访公司(51%)评估了自动化对角色的影响以及如何重新配置人才，高于2020年的40%，而三分之二的公司(64%)评估了哪些角色正在发生变化以及如何对员工进行再培训，高于2020年的56%。
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企业还报告称，它们已经做好了应对未来职场变化的准备，五分之四(81%)的企业同意或强烈同意，它们了解自己团队中的技能以及未来所需的技能。
埃森哲人才与组织实践董事总经理安迪•杨(Andy Young)表示，该报告显示，“学习从未停止”。
他说:“学习的需求比以往任何时候都更大，企业既需要更好的技术技能，也需要更多的人类智慧。”“人们希望在工作中获得更多的成长和发展，无论是在家里、在办公室，还是两者兼而有之。”
研究发现，向数字化学习模式的转变进展顺利:超过四分之三(77%)的组织表示，他们现在成功地使用了学习技术，十分之七(69%)的组织表示，他们在使用学习技术方面进行了创新。
然而，报告称，尽管网络研讨会等基本数字学习工具的使用有所增加，但更复杂的数字学习工具的使用却停滞了——这种工具更容易获得、更吸引人、更有效。例如，在2020年至2021年期间，使用移动应用程序进行学习的组织比例仅增加了一个百分点(分别为12%和13%)。