案例研究

卡梅洛特集团是如何应对精神疾病带来的污名的

2021年4月9日 由Jyoti Rambhai

心理疾病的个人经历促使组织更好地了解员工的健康状况

对许多组织来说,Covid - 19已成为一种催化剂,促使有关工作场所心理健康的讨论成为热点。但对于卡米洛特集团(Camelot group)的集团人力资源主管雷切尔•金(Rachel King)来说,鼓励同事之间讨论心理健康问题早在疫情爆发之前就开始了。卡米洛特集团是英国国家彩票(National Lottery)的背后公司,该公司每周为慈善事业筹集3000万英镑。

在女儿被诊断出饮食障碍后,王先生首先成为辩护的辩护人。“作为父母,发现这真的很难,”她说。“它让我意识到我们中有多少人在心理健康中挣扎,并且往往那些离你最近的人可能不知道,也不知道如何最好地支持你。”

因此,金于2018年6月加入英国心理健康急救员委员会,成为一名训练有素的急救员。通过这次经历,她意识到人们对心理健康的了解是多么少,谈论心理健康是多么不自在。她解释说:“我们很多人在人生的某个阶段都会经历这样的尴尬和耻辱。”“培训给了我知识和更多的信心,并突然睁开了我的眼睛——我意识到自己是多么武断,谈论心理健康是一件积极的事情。”

金的经历让她在沃特福德的卡梅洛特(Camelot)发起了一项心理健康倡议,首先向首席执行官讲述了她的家庭经历,然后是她的团队。她承认,“一开始并不容易”,但她觉得作为一个领导者,这么做很重要。她补充说:“谈论你正在处理的事情,这比你通常在工作中让别人看到的更能显示你的脆弱。”“但如果我做不到这一点,我们怎么能指望其他在卡梅洛特工作的人能够公开谈论自己面临的挑战呢?”

2019年,卡梅洛特启动了“A place to be you”活动。金解释说,这项倡议是为了在工作中展现完整的自己,其理念是“如果你在工作中不能做真实的自己,你感觉不到归属感,那么你也无法做到最好。”作为活动的一部分,卡梅洛特的员工有机会接受心理健康急救员的培训,该公司收到了70多份申请,只申请了15个名额——金说,这表明该计划有“真正的积极意义”。

她说,该项目的主要挑战之一是平衡了顶级驾驶的人,并在整个劳动力的情况下确保它的生活和相信该项目。“如果只是一个人的”人力资源主动“或者人们认为他们必须,”国王解释说,这并不好。“国王解释道。“所以我们的方法更多地围绕说'这是我们的信念,这是您在Camelot'的工作经验的基础。

但金表示,该活动的真正成功要归功于卡梅洛特的文化。自推出以来,公司员工通过各种员工网络,包括LGBT+员工、女性和在职父母,以及文化网络和心理健康网络,保持了势头。当大流行爆发时,尤其是当卡梅洛特的工作人员在首次封锁之前就发现了一例新冠肺炎病例时,这变得非常有价值。King说:“作为一个高级团队,我们必须迅速适应并做出一些关键决定。“从一开始,我们就把人民的健康、安全和福祉放在首位。”

这一变化的很大一部分只是谈论心理健康。这是首次,国王和她的高管同事们互相问他们如何在虚拟会议上 - 他们允许他们从未做过预先发生的东西。“这对我们来说真的很突出,人们会感受到的焦虑,”她补充道。“毕竟,我们突然在一个全球大流行中,没有人预料。”

随着Covid局势的发展,公司继续与员工密切合作,在远程工作的同时忍住他们的福祉。“我们认识到,人们以不同的方式改编,”她解释道。“对于一些人来说,我们知道这一切特别艰难,所以我们全年都在沟通如何照顾自己的一年中,这涉及剥夺在构建你的工作日的规则书。”除了提供灵活的工作之后,Camelot认识到除了过去一年的限制是否受到影响的影响。该公司带来了其他举措,如“让您回归”,然后与工作父母网络集团讨论,为儿童提供虚拟课程和娱乐,让父母休息一下。

但是,当大流行开始时,King并不知道公司对心理健康的关注会变得多么重要。“当我们推出‘A place to be you’时,我们并不知道这些基础——支持性的文化和保持联系——对帮助人们改善心理健康至关重要。”

它在过去两年中工作的成功反映在其工作人员的反馈中。除了拥有92%敬业度的员工外,同样比例的员工表示,他们觉得在卡梅洛特可以做自己,89%的员工同意经理为他们的健康和幸福做了足够多的工作——金表示,这一数字让她“特别自豪”。m.vwin01.com

With the Covid crisis hopefully beginning to taper off over the coming months, next on King’s to-do list is to determine new ways of working: “We’ll be looking at how we can take all the good stuff we’ve learned and adapt our business, as well as considering the purpose of the office and how we collaborate – that’s what we’re looking at in the near future.”

人力资源和招聘服务副总监

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