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在后冠状病毒时代,情境型领导将占据主导地位

2021年6月3日 作者:Andrew和Nada Kakabadse

安德鲁(Andrew)和纳达•卡卡巴德(Nada Kakabadse)表示,在一个组织中高效工作的领导者在另一个岗位上可能面临截然不同的要求

新冠肺炎疫情后,领导层应注意到大量员工正在经历的网络疲劳,以及新出现的改善工作与生活平衡的愿望。在面对面交流的时间减少了一年多之后,人与人之间失去了联系,使得这些情况更加复杂。没有任何东西能让领导人或其雇员为不断变化的疫情态势做好准备。在几次封锁之后,这种连锁反应对许多每天面对不确定性而努力坚持下去的人造成了损害。

相当多的人可能要挣扎着重新融入正常生活。“冠状病毒焦虑综合症”或担心感染病毒可能对那些认为自己处于该疾病高危人群的心理健康产生长期影响。一些员工仍然会关心与他人交往、接触办公室里的东西、待在繁忙的地方以及使用公共交通工具。一些人会高度意识到感染病毒的威胁,而其他人会发现很难摆脱这些威胁,使回到办公室工作更加困难。

上下文敏感的领导者如何适应这幅画,以及他们拥有更传统的组织方向设置的方法有哪些优势?

很简单,成功的领导者总是关注他们需要领导的技能,以及帮助决定他们如何领导的技能。背景往往被忽视,但关键的问题,影响领导决策的各级。

大流行后的后退后,最强的组织将成为批判思维,创造力和恢复力的人。所有这一切都是可识别的,领导人展示对情境,卓越的沟通技巧,同理性和同情的敏感性。

随着世界逐渐从最糟糕的科迪德恢复,新兴的业务强调经常被置于组织重建,而不是恢复。众多领导人正在寻找通过投资技术的恢复解决方案,以人工智能和自动化在策略的最前沿,以重新维持抽取的组织和收益利润。

对人工智能日益依赖的伦理担忧

尽管科技可以改善人们的生活和工作场所的管理,但它也可以通过公开或隐蔽的监控或目标设定来奴役和控制,往往会减少任何道德商数或幸福感。例如,brain和ActiveTrack等人工智能系统被用来控制和调节员工的在线活动。

利用Microsoft团队和虚拟协作技术的增加说明了数字“流利”领导者需要拥抱的重要性。对客户互动的快速调整步伐需要领导者参与和促进持续学习。其他实例包括辅测(实时轮询);Kanban Loards(在线项目管理工具)和松弛(商业通信平台)。这些和类似的设备正在成为大多数远程工人工具包的日常特征。

技术的成功实施需要一种新的情境意识的领导形式,它展示了对情境所提供的价值的意识,同时促进不同的组织观点和方法,这些观点和方法经常挑战领导力发展的旧假设。

在新紧急的工作场所,促进个人和集体努力实现共同目标,尽管存在固有的障碍和挑战,但仅表明了部分自我意识。

目标应该是理解可以以产生可持续结果的方式利用的语境优势和敏感性。中部管理层承担最深厚的负担,因为他们必须通过最高管理工作制定的策略,意思是中间领导人需要展现上下文敏感性和对员工的理解。

强大的宏观因素,如外部市场条件,包括变化的速度、复杂程度、对紧张关系的理解和积极的关系,都塑造了组织环境,是可持续成功的必要条件。这种情绪被一把椅子,作为我们正在进行的研究的一部分领导和顶级球队所面临的挑战,说:“如果你知道你领导的人,知道业务是什么,你可以为组织提供更多的价值不仅仅是理解上市规则的要求。”

了解上下文最终确定公司实践促进多样性的地方,或在当今日益思想的偏振工作场所成功获得新的人才。

对英雄领袖的不道德崇拜

通信是最有价值的领导技能之一,可能受到偏远环境中的限制,因为工人要么不愿参加视频会议,要么是带宽限制。

在领导员工关系的各个方面,对同理心和复兴的能力更大。双方都可以从事密切合作,以便留下我们希望的歧义,我们希望,Covid之后及其对工作场所的持续影响。

在西方文化中,一个人表现出强大的个性和独立的领导风格是很常见的。自信的、有魅力的、“英雄”式的领导方式旨在激发追随者更高水平的忠诚和绩效。尽管这种方法自圣经时代以来就深深植根于领导力神话中,但其结果大多指向不利和不道德的结果。科学和大多数日常经验都表明,最好的领导者是那些努力实现相互联系和相互依赖的人。

在新冠肺炎后的社会经济现实背景下,以个人主义为核心的领导——即顶层某个人的喜好、需求、成就和激情——已不再受欢迎。那些对过去几十年的目标和可衡量的表现赋予固定、持久特征的人,无法帮助重建经济的可持续努力。

过时的趋势是寻找英雄领袖,尤其是首席执行官,以及更精确的评估领导技能的工具,进一步强化了领导者可以在任何职位上普遍成功的观点。相反,应注意社区和社会的需要、规范和义务。领导必须敏感并关注环境证据,而不是政治正确性。未来取决于衡量涉众的情绪、能力和目标。

信任——最重要的上下文考虑

情境敏感型领导者关注重大问题的细节,也关注大问题中的小问题。例如,他们擅长关注最重要的环境因素:信任。

工作时间不再被特别的饮水机时间、午餐跑步时间、甚至只是通勤时间打断,这对许多人的幸福感产生了影响。

虽然领导者对员工产生直接影响的能力似乎有限,但前者可以通过向那些在偏远和增强的工作场所工作的人表现出同情、理解和意识,从而获得巨大的收益。如果处理不好,这种关系会对员工的健康产生负面影响,并引发额外的压力。

信任意味着一种关系,在这种关系中,领导者会放弃自由裁量权,比如组织的可持续性。通过这样做,领导者接受了自己的弱点,同时保持了别人不会伤害自己的信心。在日益复杂的组织中,这种程度的信任对于让领导者能够相互依赖、依赖他人的决策至关重要。

尽管如此,过去几十年的事件表明,许多知名机构的领导人,即使是像通用电气(General Electric)这样受过优秀培训的机构,充其量也只能产生好坏参半的结果。当成功的通用电气领导人在其他公司担任职位时,许多人表现不佳,这表明,如果领导技能是可转移的,差异就根源于环境。

未来的工作场所永远不会再一样了。因此,通过危机,领导力的作用继续在转向组织中衡量,因为危机能够为其组织推动长期的成功和可持续性。那些必须浏览大流行认识到他们需要将注意力集中在员工健康上,重新评估他们的优先事项,并适应继续改变,以推动生产力,同时敏感地支持员工。

识别和克服上下文限制

设计改变的背景敏感的领导方法需要详细了解相关的约束和使能器,同时也识别上下文复杂性和敏感性。

领导角色的背景和一个领导者在这个职位上需要的能力、经验和风格之间的联系取决于那些经常形成并从他们早期的经验中学习的领导者。

对于面临不断变化的竞争环境的企业来说,制定正确的战略可能是新领导人必须应对的关键挑战。或者,资源可能是一个组织在失去人才后的首要障碍。只有仔细考虑和理解所涉及的障碍和上下文的复杂性,领导者和他们的组织才能前进。

应对新冠肺炎疫情后的情境敏感领导是重振和重新建立信任和归属感纽带的唯一选择。对环境敏感的领导者通常都是从富有挑战性的环境和个人紧缩中脱颖而出的。这让他们准备好展示自己的谦逊,以及一种洞察大局的能力,了解大局的局限和潜力。

领导目标需要专注于更广泛的成功措施而不是利润。后Covid工作场所的底层推动者将是数字加速和新的工作场所模式。领导者必须将经济复苏与对环境的相关影响联系起来,例如降低旅行,并更多地关注员工福祉和其他社会绩效指标。

此外,议程也应该是发展和支持,帮助领导能够在核心前世界和后果中获得成功的技能之间的平衡,这可能需要重新认真和锐化,包括远程团队领导和进行人才和绩效审查,几乎。

情境型领导者将理解人类的日常经历,这将为他们遇到的人提供一个令人满意的联系,并让他们觉醒和鼓舞。这些令人信服的经验体现了采取适当行动的必要性,辨别采取何种方式和如何行动,并能够为行动建立重要的共识。

尽管这种方法可能被视为一种“服务路线”,而不是获得权力的途径,但对环境敏感的领导人由于其固有的智慧,自然会获得巨大的权威。他们能感知变化的环境以及相关的商业机会和挑战。他们还利用了生活在那种环境中的人们的情感。在制定策略以塑造和适应一个社区的身份时,他们的议程反映为该角色的表达。在虚拟和面对面的环境中,如果没有对情境敏感的领导来促进协作方式的发展,组织就有失去团队精神和团队合作背后的创造性能量的风险。

Andrew Kakabadse是治理和领导教授,Nada Kakabadse是亨利商学院的政策,治理和道德教授

领导者

领导者

南安普顿汉普郡

53168英镑- 62001英镑比例

大学南安普敦基金会信托基金会

人力资源经理

人力资源经理

埃德蒙顿,伦敦

£45.000 - 55.000英镑

北极星学院信托基金

人力规划和转型助理总监

人力规划和转型助理总监

德比郡

£63,751至£73,664 NHS AFC Band 8c

德比大学医院和伯顿NHS基金会信托

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