评论

人类经历如何适合人力资源部的未来

20年4月29日 由Ben Wither.

随着Worial的世界永远改变了大流行,现在是时候拥抱了以人为本的商业方式。

工作世界在过去一年左右的认可之外发生了变化。它受到推理,如果组织发生了变化,人力资源必须随身携带。但是现在是什么不同,我们如何继续最大化人类经验的全部潜力?

默认情况下,如果您在人民空间中工作,将会有一定程度的联系或与人力资源联系,因此,您无疑将坚定地成为这一成熟的经营理念的一部分,将人类定位为资源。如果你有像我的任何东西,这个想法不会舒适地坐在与人,团队和公司合作的方式。事实上,它与为什么我进入人力资源的极地相反,这是帮助人们在工作和生活中实现人类的潜力。

然而,如果这只是我的个人观点,在巨大,成熟和强大的全球专业中,它可能很容易保持安静,留在我的车道上,并建立一个努力加强这种看员工的商业和个人品牌。这肯定是一种容易的路径 - 在人力资源的这种概念上重新发明和建立。但这不仅仅是我的观点。正如我从我的书的一段时间内发现的那样,人类在工作中的人类经验,以及世界各地的成千上万的同事交谈后,发生了重要的事情,并且正在发生在企业界。公司正在寻找他们的人性,它正在培养更加审查,以如何制造商业结构,组织和引领未来。

实验的纯粹规模和工作寿命的变化已经深刻。一切都有一个明显的人类感觉。从混合工作实践到完全削弱的工作方式,现代公司现在看起来和感觉非常不同。人类,工作和他们的经历使得没有人能够预测的方式融合。它有助于很多人将所有责任平衡为人,而且没有回头。对于雇主来说,如果要适应改变全球和当地经济和期望,那么几乎没有选择,但要变得更加以人为中心。

这引出了问题:公司可以是人类的目标,同时像资源一样对待人物吗?在人力资源职业中令人担忧的信任较低,这似乎极不可能。我们为这篇文章进行了一项民意调查,70%的商业领袖报告说,员工不信任人力资源。什么是如此令人惊讶,或者不根据你的角度来看,这也是很多人力资源专业人士。在最近的另一个民意调查中探讨了人力资源在英国领先公司内的作用,74%的人表示人力资源需要改变。这加强了更广泛的研究和广泛认识在全球。

表明实践中有一些不可调和的差异,许多关于人力资源的刺穿批评都来自于职业内部。这是一个意图扰乱或骚扰自己的职业;注定的函数是在其主要利益攸关方证明自己的常量和永无止境的周期 - 员工和领导者。在许多情况下,在这些群体之间行走围栏的细线是人力资源部门找到自己的地方。终极中间地面:被任何人所爱,受到每个人的厌恶。

许多首席执行官都说这不再足够好了 - 我同意他们的观点,因为它是院校的首席执行官,并建立了公司的支持职能的整体方法。如果人力资源领导人在业务范围内差不多,那么它通常不是他们的错(虽然有时候允许它是)。As I’ve discovered in my work, a business is a reflection of the CEO so they bear a lot of the responsibility for how a workforce is treated and how functions like HR operate, and getting this wrong does a massive disservice to anyone even remotely connected to the HR profession.

看似以人为本的支持服务,如人才,L&D,OD,福祉,内部通信等,所有这些都是通常被捆绑在一起的人力资源 - 经常被员工所认识到的员工。善意的项目被驳回了另一个人的东西。像人力资源专业人士一样,他们将始终必须努力赢得信任,尊重和可信度。似乎在劳动力内部有内在的怀疑论:人力资源是一个大的红旗,人们需要为自己萨斯出来,每个同事都代表了什么样的人力资源。是进步,以人为本的和经验驱动的类型吗?或者是传统的,以管理为中心和合规驱动的类型吗?为了复制这一点,很少有CEO来自人力资源背景,鉴于人们技能和领导层是运行成功品牌的关键要求,似乎荒谬似乎是荒谬的。

那么,对这种糟糕的形象,缺乏信任和企业缺乏进展是什么?据世界领先的品牌和公司的一些领先的品牌和公司来说,只有一种方法可以用于未来的工作 - 完全固定,并专注于工作人员经验。虽然人力资源部是一个关键的球员,但是当前任和企业文化的主题提出来时,这不仅适用于人力资源,而且适用于每个支持功能。一种改进的方法,一个改进的心态和一个改进的焦点,让人们和他们的经历。

在我的研究中,我很高兴了解已经报废了他们的人力资源职能或从未介绍过他们的公司。一个快速增长的公司将人力资源和其他支持服务转变为“工作生活”团队。另一个领先和标志性的品牌,全球员工20万人,最近消除了CHRO标题,支持了“总人员和员工经验官”。中国最受尊敬和尊敬的企业之一拥有由所有人首席执行官领导的人民和文化职能。全球房地产公司从人力资源部门转变为人类经验团队。我们只是抓住了人力资源在业务中的真正转型的表面。你准备好了吗准备加入他们?

然而,这个易用公司是否失去了人力资源部门提供的所有高度重视服务?不,远离它 - 我们只是释放他们的全部潜力。从我发现或积极工作的许多例子中,专注于工作的人类经验,以一种在企业内共鸣的方式来帮助他们建立一个成功的品牌和人类经历。在整个冠状病毒大流行中,我们发现了对人和公司来说真正重要的是什么。可能是时候拥抱真正革命的人以人为本的商业方式。

如果您的唯一目的是在工作中创造更好的人类经验,那么信任,尊重和进展往往会很快到达。业务结果从那里流动。这就是为什么所通知的,进步和同情的CEO正在创建为每个人提供工作的工作场所,包括人力资源,但特别是员工和工人。

Ben Whitter是Hex,宾馆讲师和全球导师的首席执行官,位于诺丁汉宁波大学中国,以及人类的工作经验

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