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中小企业可以在Covid期间学习如何改变人力资源实践?

2021年6月11日 由华东杨和Mariella Miraglia

杨华东和Mariella Miraglia根据他们最近的研究,讨论了中小企业在疫情期间如何调整其人力政策

在大流行期间,必须改变许多人力资源管理政策和做法,以确保企业能够尽可能有效地运作,同时保护其工作人员。这对中小型企业(SMEs)的管理或人力资源主管来说是一个巨大的挑战,在这些企业中,人力资源专业知识往往是有限的。

利物浦大学管理学院与Knowsley商会合作进行了一项试点研究,试图应对这一挑战,并讨论了在动荡时期调整中小企业人力资源管理的一些关键问题。

试点项目

这项研究在英格兰的第一个Covid-19锁定期间开始,涉及一系列与六个中小企业管理人员或管理董事的访谈,以映射他们为回应Covid-19大流行而制定的HRM实践的变化。面试旨在了解伴随此类变革的决策和沟通过程。

此外,该项目试图探索员工的经验和对这些人力资源管理的经验和理解,以及这些人如何影响他们的幸福。要求六个中小企业的员工填写调查问卷,评估他们如何理解所实施的人力资源管理机会变更以及他们的福祉的一些指标,包括满足生活,心理健康,工作参与和出勤行为。

研究发现了什么?

所有参与的中小企业都在流行期间对其人力资源管理机会政策和实践进行了重大变化,包括安排灵活的工作条件,休假员工,为虚拟会议(团队或变焦)提供培训,并冻结招聘并搬到电子招聘。在谈论这些变化时,所有受访者都强调了将员工置于员工的重要性,并同意所有这些人力资源的变化是关于人们的。

灵活的工作是至关重要的。为了在2019冠状病毒病期间开展业务,所有参与的中小企业都采取了灵活工作制,以遵守政府的指导方针,尽可能在家办公,并保持业务运营。

中小企业意识到实施地方和时间相关灵活性的可行性,使员工在某些情况下允许员工远程工作,并且在某些情况下,在不同的时间,以提高其工作生活平衡和福祉。但是,所有参与的中小企业也意识到员工管理信托使员工管理信托能够实现灵活的工作能力和有效,并报告在实施灵活的工作安排方面需要更多的指导和建议。

员工感应事项。员工归因于大流行期间对多个意图采用的HRM变更,例如保持业务运行;为了照顾他们的幸福,或遵守政府指导方针。该研究发现,员工对这些变化感的方式影响了他们的幸福。具体而言,当雇主认为人力资源管理人员的变化时,他们的雇主对他们的幸福作出了福祉时,他们报告更加满意生活,不太可能在病人中呼唤。

此外,如果员工将人力资源的变化归因于他们遵守政府指导方针的需要,他们往往会体验到更高的生活满意度和更好的心理健康,包括减少焦虑和抑郁症状。

从这个试点研究可以了解哪些课程?

第一,人力资源管理对中小企业在大流行期间至关重要。投入时间和资源进行适当的人力资源调整,将带来更多敬业和满意的员工。在设计人力资源管理变革时,中小企业需要考虑员工的人力资源属性,以确保人力资源管理变革得到良好的沟通和理解。就政策变化进行清晰而诚实的沟通,似乎是确保员工快乐的关键。

其次,采用和管理灵活性至关重要,特别是在Covid-19的后果中。虽然在Covid-19之前,许多中小企业可能未被审议灵活的工作安排,但现在已经成为现实。灵活的工作提供了双赢的解决方案,以便在不确定时期最大限度地保护员工安全性。在这一点上,中小企业的经理需要花点时间让自己充分配备如何实施灵活的工作。有关如何实施灵活工作的指导CIPD的网站

总之,这项试点研究表明,中小企业对人力资源政策和法规进行了重大变化,以应对大流行危机。它还突出了通信和传感过程对这些变化的重要性。最后,预测Covid-19后的灵活工作将成为中小企业的现实。

我们目前正在招募新的中小企业参加我们的项目。如果您想参加,请发送电子邮件huadong.yang@liverpool.ac.uk

Mariella Miraglia博士和华东杨博士是利物浦大学管理学校的高级讲师。他们要感谢Research Assistants Marianna Zajac,Zihan Liu在这个项目的帮助下

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