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为什么新冠肺炎让领导人懂得重视员工而非利润

2021年4月21日 通过林恩Hardman

琳恩·哈德曼(Lynne Hardman)说,大流行证明了维护员工信任的重要性,而不仅仅是保护股东的银行余额

我们现在一直生活在Covid-19持续一年多。在全球范围内,管理人员,领导和企业主不断通过电子表格,创建重新折叠,分析现金流量,并尽最大努力预测并尽量减少持续的业务影响。

在英国,尽管有疫苗推出的积极消息,但对一些人来说,维持业务的挑战可能最终会证明过于困难,结果令人心碎。对其他人来说,在商业关闭是强制性的部门,围绕如何支持他们的人民的选择相当有限。相反,那些拥有强大现金储备和盈利交易记录的幸运企业则面临着两难境地:在这个极不寻常的时刻,它们应该花多少钱来支持人们,还是保护股东回报。

这场危机给人的感觉非常个人化;它有能力影响我们所有人。很明显,人们希望政府展示领导才能,但他们也希望雇主支持他们。如果失业不可避免,有多少公司会足够关心以确保适当的支持到位?领导人如何向那些休假归来的人表明,他们仍然受到重视?对于几个月来在工作中感到筋疲力尽、压力山大的员工,我们可以做些什么来帮助他们?雇主怎样才能确保人们的职业目标和抱负不会在职业道路和企业需要发生巨变时半途而废呢?对良好心理健康的支持怎么会是有意义和实际的呢?

我们都在一个不确定的情况下,没有人知道影响持续多长时间,但无论我们认为哪些人都认为是必不可少的,它必须以透明度沟通并以使人们认为他们被公平地对待的方式进行透明度和实施。作为个人,不仅仅是资产负债表上的数字。

当这一切都结束后,那些值得信任、工作效率高的员工会发现,他们很难忘记在这场全球危机中,雇主缺乏短期支持所造成的额外压力。

员工们将接受减薪和暂时休假——毕竟,他们还有什么选择呢?然而,根据决策的沟通和执行方式,对“心理契约”的持续影响可能是深刻和持久的。

在最糟糕的情况下,有些人会感到足够放下,尽快离开;仍然将巧妙地依赖,几乎不知不觉地,撤回他们的忠诚和自由裁量权的其他人。他们在工作中所做的一切额外小事,这将停止达到大区别。误操作的方法可能意味着积极的工作场所文化,可能已经在多年内仔细培养,将被摧毁。

这是考验时期。一些领导者会觉得他们的强硬决策是合理的,在正常情况下可能是这样。然而,现在不是正常时期,因此,无论有多么困难,即使违背我们通常的商业本能,领导人也必须努力做他们知道对人民正确的事情,只要他们能实际做到这一点。无论现在感觉多么困难,它都会结束的。当它发生时,无论做出了什么艰难的决定,领导人都必须保持人民的信任——这是领导的本质。

正如玛雅·安杰卢(Maya Angelou)的名言:“人们会忘记你说过的话,忘记你做过的事,但他们永远不会忘记你带给他们的感受。”从来没有比这更重要的时刻让你的员工感觉到,在最重要的时刻,你表现出了你对他们的重视。那些能够将失业对个人生活造成的巨大影响和长期损害最小化的任何决策,无论其大小,都能做出的领导者,将在失业结束后第一个看到员工敬业度和生产率带来的好处。

当我们回顾这段动荡时期时,我们会认识到,业务增长和利润增长的速度和成功与否,同样取决于我们目前采取的商业行动和人员行动。这与人或利润无关——现在尽你所能地为别人做最好的事,无论那是多么的少,都是未来利润的基础。

Lynne Hardman是“工作过渡”的首席执行官

学习及组织发展经理(平等、多元化及包容)

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曼彻斯特,大曼彻斯特

每人38000 - 44000英镑

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人民与组织发展 - 南约克郡警察

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